“Medanets-paluumuuttaja” Ari Makkosella on noin 20 vuoden tausta terveydenhuollon IT-sektorilta. Keväällä alkaneessa tehtävässään hän osallistuu paitsi yrityksen strategiseen kehittämiseen, myös asiakkuuksien hoitamiseen.
Medanetsin lisäksi Ari on työskennellyt aikaisemmin muun muassa BCB Medical Oy:ssä ja Topcon Healthcare Solutions Oy:ssä erilaisissa asiakasrajapinnan tehtävissä. Hänellä on laaja kokemus liiketoiminnan kehittämisestä sekä kotimaisessa että kansainvälisessä ympäristössä. Medanetsilla Ari tekee tiivistä yhteistyötä markkinoinnin, tuotekehityksen ja operatiivisen johdon kanssa. Hän osallistuu strategiseen suunnitteluun ja vastaa myös kotimaisten avainasiakkuuksien hoitamisesta. Uskomme, että hyvän erikoisalaosaamisensa pohjalta Arilla on meille paljon annettavaa uusien tuotteiden, palveluiden ja liiketoimintamallien kehittämisessä.
Asiakkaiden tarpeet edellä
Yhtenä päämääränä Arilla on tuoda asiakkaiden tarpeita entistäkin systemaattisemmin osaksi mobiiliratkaisujemme kehittämistä. Ari uskoo, että terveydenhuollon säästö- ja tehokkuuspaineet lisäävät kysyntää Medanetsin ratkaisuille. ”Toki tämä vaatii jatkuvaa jalkautumista asiakkaiden pariin ja tiivistä kommunikointia heidän kanssaan, jotta todella ymmärrämme heidän tarpeensa. Medanetsin tapa kehittää palveluita ja ratkaisuja yhteistyössä terveydenhuollon henkilökunnan, eli tuotteen loppukäyttäjien, kanssa on mielestäni ainoa tapa rakentaa aidosti hyvä tuote helpottamaan hoitohenkilökunnan kasvavaa työkuormaa”, Ari summaa.
”Medanets-henki ei ole muuttunut”
Arin mukaan paluu Medanetsille oli helppo. ”Toki organisaatio, tuotekokonaisuus sekä varsinkin asiakkuuksien määrä on kasvanut merkittävästi sitten viime vierailun, mutta perustekeminen ja Medanets-henki eivät ole muuttuneet. Mukana on edelleen myös tuttuja ihmisiä. Olen pitänyt yhteyksiä Medanetsiin, samoin kuin lähes kaikkiin vanhoihin työpaikkoihini, joten olin hyvin tietoinen yhtiön ja sen työntekijöiden innokkaasta ja asiakaslähtöisestä meiningistä”, Ari kertoo.
Fiilikset työstä sekä ilmapiiristä ovatkin loistavat. ”Nuorekas, innostunut ja monipuolinen ammattilaisten kirjo ja tekijöiden valmius kuunnella asiakkaita antavat erinomaiset lähtökohdat toimia asiakasrajapinnassa”, hän toteaa.