Hyvin johdettu muutos vie digiratkaisut arkeen: Asiakkaidemme onnistumisen avaimet

Artikkeli on koostettu Medanets Käyttäjäpäivien 2025 esityksistä ja työpajan tuloksista.

Digitalisaatio ei ole pelkästään teknologian käyttöönottoa, vaan se on toiminnan kehittämistä teknologian avulla. Tämä artikkeli käsittelee asiakkaidemme käytännön oppeja ja vinkkejä, miten toiminnallisen käyttöönoton ja muutosprosessin voi viedä tuloksellisesti läpi.

Muutoksen ymmärtäminen ja mahdollistaminen

Ensimmäinen askel onnistuneessa muutoksessa on ymmärtää, mitä halutaan muuttaa ja miten teknologia tukee tätä muutosta. Projektin tavoitteena ei ole pelkästään teknologiahankinta tai järjestelmän käyttöönotto, vaan toiminnan kehittäminen ja siten muutoksen mahdollistaminen. Tämä vaatii sekä toimivan teknologisen ratkaisun että sitoutuneet ihmiset, jotka toteuttavat muutoksen.

Valmistelut ennen käyttöönottoa

• Alkukartoitus ja tavoitteet: Tee alkukartoitus, määrittele muutoksen tavoitteet sekä aseta onnistumisen mittarit.
• Suunnitelma: Arvioi projektin riskit ja resurssivalmiudet, suunnittele eri työvaiheet sekä aseta realistiset aikataulut ja budjetti.
• Keskeiset toimijat ja tehtävät: Nimeä projektiryhmä, johto, projektin omistaja ja muutosagentit. Varmista, että rooli- ja tehtäväjako on selkeä.
• Motivointi: Ymmärrä, miksi muutos tehdään ja huolehdi siitä, että kaikki osapuolet ovat samalla sivulla ja valmiita sitoutumaan. Motivoinnin tärkeyttä ei voi korostaa liikaa, sillä ihmisten käyttäytymisen muuttaminen on yllättävän vaikeaa.
• Viestintä ja kommunikaatio: Suunnittele viestintä ja varmista, että kaikki ovat tietoisia muutoksesta. Kannusta aktiiviseen vuoropuheluun ja huolehdi, että kaikkien ääni tulee kuulluksi.

Käyttöönoton toteutus

• Yksilön sitoutuminen: Varmista, että kaikki ymmärtävät käyttöönoton tarpeellisuuden ja hyödyt. Kannusta ja motivoi.
• Koulutus ja tuki: Tarjoa asianmukaista koulutusta ja tukea käyttäjille. Varmista, että koulutusmateriaalit ovat helposti saatavilla ja että käyttäjät voivat palata niihin tarpeen mukaan. Ohjeistusten tulisi tavoittaa jokainen käyttäjä. Onnistuminen edellyttää yksikön johtajien ja muutosagenttien sitoutumista ja jatkuvaa tukea.
• Ongelmanratkaisu: Ratkaise ongelmat nopeasti ja tehokkaasti. Tee ongelmien ilmoittamisesta käyttäjille mahdollisimman yksinkertaista. Kirjaa kaikki ongelmat ylös ja välitä ne määritettyjä tukireittejä pitkin. Seuraa ongelmien ratkaisua ja varmista, että ne käsitellään loppuun asti.

Käyttöönoton jälkeinen seuranta

• Vaikuttavuuden arviointi: Arvioi muutoksen vaikuttavuutta alussa määriteltyjä tavoitteita vasten ja kerää palautetta. Iloitkaa onnistumisia yhdessä!
• Jatkuva tuki ja koulutus: Varmista jatkuva tuki ja koulutus käyttäjille.
• Käytön seuranta: Seuraa käyttöä pitkäaikaisesti ja kehitä prosessia edelleen käyttäjien palautteen perusteella.

Yhteenveto

Onnistunut muutosprosessi vaatii selkeät tavoitteet, sitoutuneet toimijat ja jatkuvan tuen. Muutoksen haasteet voidaan voittaa hyvällä suunnittelulla ja viestinnällä. Yhteistyö ja selkeät tavoitteet ovat avain onnistumiseen!

Haluatko oppia lisää sujuvasta käyttöönotosta? Lataa eKirjamme ”Seitsemän askelta sujuvaan käyttöönottoon: Kaikki irti terveydenhuollon ammattilaisten mobiiliratkaisuista” ja ota seuraava askel kohti onnistunutta digimuutosta!

Tilaa Medanetsin uutiskirje ja pysy ajan tasalla ajankohtaisista uutisista, ratkaisuistamme sekä terveydenhuollon ja terveysteknologian trendeistä – saat myös kutsut tapahtumiimme ensimmäisten joukossa.