Panostus käytettävyyteen – tavoitteena kokonaisvaltainen mobiilikokemus

Jos meidän pitäisi valita vain yksi tuotekehitystämme ohjaava periaate, se olisi: tee sovelluksesta sellainen, että olisit itse valmis käyttämään sitä päivittäisessä työssäsi.

Aloimme kehittää sovellustamme vuonna 2004 – ja kuluneiden 18 vuoden aikana lähes kaikki on muuttunut. Jostakin on kuitenkin lähdettävä liikkeelle, ja jo 18 vuotta sitten perusajatuksemme oli olemassa: haluamme tehdä sovelluksesta mahdollisimman selkeän ja tehokkaan.

Tee sovelluksesta sellainen, että olisit itse valmis käyttämään sitä päivittäisessä työssäsi.

Tuotekehityksemme ohjenuora

Asiat tärkeysjärjestykseen: välttämättömät ominaisuudet

Yksi merkittävä ja pakollinen parannus käyttökokemukseen on ollut yhtä aikaa potilastietojärjestelmän kanssa automaattisesti päivittyvät tietonäkymät.

Toinen tärkeimmistä Medanets-sovelluksen käyttökokemukseen vaikuttaneista tekijöistä on ollut offline-tila, joka julkaistiin Android-käyttöliittymän ensimmäisessä versiossa vuonna 2016. Olimme oppineet, että sairaalaympäristössä käytettävän sovelluksen on toimittava myös offline-tilassa, tai muuten käytölle ei todellisuudessa ole edellytyksiä. Tämä pätee edelleen – jopa uusimmissa sairaalarakennuksissa on usein nurkkauksia, joissa langaton verkko ei toimi kunnolla. Offline-tila on välttämätön myös käytettäessä sovellusta sairaalan ulkopuolella, esimerkiksi kotihoidossa.

Näiden jälkeen mukaan tuli kaikin puolin ammattimainen käyttöliittymä.

8 sekuntia käyttäjän hyväksi

Aikaisemmin käyttäjän täytyi kirjautumisen jälkeen lukea potilaan ranneke ja avata sovelluksestamme toiminnallisuus, jota hän halusi käyttää. Siihen mennessä, kun käyttäjä oli tehnyt nämä toimet, sovellus oli hakenut tarvittavat tiedot valmiiksi potilastietojärjestelmästä. Nykyisin ensimmäinen näkymä, jonka käyttäjä kirjautumisen jälkeen näkee, on Tilannekuva, jonka avulla käyttäjä saa kokonaiskäsityksen sekä koko osaston tilanteesta että yksittäisten potilaiden tilasta.

Kun kehitimme toiminnallisuuden ensimmäisen version, sovelluksella kesti 2–10 sekuntia hakea tarvittavat tiedot potilastietojärjestelmästä ja valmistella ne offline-käyttöä varten. Tilannekuvan pitäisi kuitenkin olla aina saatavilla kahdessa sekunnissa! Kuluneiden kahden vuoden aikana olemme tehneet paljon töitä sen eteen, että pääsisimme eroon kahdeksasta sekunnista.

Nyt investointiemme tulokset näkyvät: toiminnallisuuden uusi, kahdeksan sekuntia nopeampi versio julkaistaan vuoden 2022 kolmannen kvartaalin aikana. Käyttäjän kannalta kahdeksan säästettyä sekuntia jokaisen onnistuneen kirjautumisen jälkeen, useita kertoja päivässä, viikoittain, kuukausittain ja vuosittain, on valtava parannus.

Tuotekehitystiimimme pitkän aikavälin visio on, että sovelluksemme on yhtä helppo ja tuttu käyttää kuin käyttäjän henkilökohtaisessa laitteessa olevat sovellukset. Käyttäjä voi valita työkäyttöön juuri haluamansa laitteen – saman, jota hän on tottunut käyttämään kotonakin.

Nykyään tuotekehityksemme keskittyy yksittäisten käyttöliittymäominaisuuksien sijaan kokonaisvaltaiseen työnkulun suunnitteluun. Tämän ovat mahdollistaneet paitsi oman osaamisemme lisääntyminen, myös potilastietojärjestelmäkumppaneidemme parantuneet ominaisuudet. Koko kehitystyö tehdään tietenkin yhteistyössä terveydenhuollon parhaiden asiantuntijoiden, eli teidän, asiakkaidemme, kanssa. Ajatella, mitä saammekaan yhdessä aikaan seuraavaksi!

Tilaa Medanetsin uutiskirje ja pysy ajan tasalla ajankohtaisista uutisista, ratkaisuistamme sekä terveydenhuollon ja terveysteknologian trendeistä – saat myös kutsut tapahtumiimme ensimmäisten joukossa.